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2009年8月8日小牧童儿童家具品牌入住武汉，小牧童儿童家具武汉专营店盛大开业！
专营店地址：武汉市武昌和平大道金鑫国际家居用品专卖。
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图书编辑朱女士的儿子不满6岁。在儿子上学前，朱女士决定在新房中为儿子装？一个儿童房，购置富有儿童特点和实用性的家具及装饰，让儿子在自己的小天地里健康成长。
？
朱女士反复强调，安全问题是她最关注的，儿童房家具一定不能对室内空气造成污染其次才是价格。经过对比，朱女士相中了丹麦品牌芙莱沙实木儿童家具，最终斥资5万元购买了包括床、衣柜、书柜、桌子等几大件在内的整套家具。
眼下，...
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文章摘自：http://www.hsxmt.com/
也许一提起品质，人门就会自然而然地联想产品质量，这是小牧童所思的问题，小牧童从选材的源头就开始严把质量关。努力保证实现&...
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记住，你只是把工作安排下去、把计划告诉大家是不够的，你还需要对她们执行这些工作或计划的过程进行跟踪。检查、监督、指导和帮助是你必须要做的工作。比如，你在开会的时候向大家宣布了一项新的促销活动安排，你也对这项工作进行了明确的分工，然后你以为告诉她们之后就万事大吉了。然而，事情的结果是你所不愿意看到的，她们并没有完全按你所安排的去做，直到开展促销活动的时候你才发现准备工作没有做好。 再比如...
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记住，你只是把工作安排下去、把计划告诉大家是不够的，你还需要对她们执行这些工作或计划的过程进行跟踪。检查、监督、指导和帮助是你必须要做的工作。比如，你在开会的时候向大家宣布了一项新的促销活动安排，你也对这项工作进行了明确的分工，然后你以为告诉她们之后就万事大吉了。然而，事情的结果是你所不愿意看到的，她们并没有完全按你所安排的去做，直到开展促销活动的时候你才发现准备工作没有做好。 再比如...
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虽然大家都参加过同样的培训，但在销售能力方面还是会表现得参差不齐。对销售能力较差的导购员进行辅导，帮助她跟上团队的水平，这将有助于整体团队的目标达成。 与培训一样，辅导也是多面性的。导购员心态不好，就需要帮她调整心态；产品知识不够，就需要帮她补充产品知识；沟通方面存在障碍，你就需要帮助她解除沟通障碍。 必须牢记的是，辅导不是说教，也不是培训，辅导是为了了解对方的想法，是为了帮助对方做...
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是否每家公司都能够意识到培训的重要性，并且经常为导购人员组织相关培训呢?不是。正因为很多企业不重视培训，你才能够获得更多的机会赢得终端竞争。
因此，当竞争对手不培训时，你进行培训，当竞争对手在培训时，你加强培训，这样，你便可以在竞争中赢得更多的优势。
培训内容和方法同样重要。一般家具企业仅仅注重增强导购人员的产品知识和基本销售技巧，而对于如何了解顾客的心理、需求和渴望，如何塑造产...
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问“为什么”的问题。 “为什么你会这样认为呢?”“你这样说一定有原因吧，为什么呢?”“为什么前段时间销售量那么好呢?” 这种开放式的问题是人际沟通的法宝，不但可以给对方足够的表达机会，同时可以获取足够的信息。当你发现店员有情绪问题，当你发现销售量持续降低，你都可以通过这种提问的方式与部属沟通，从而找到问题的根源。在使用“为什么”这种问题的时候，一定要注意语气，否则很容易让对方感觉你在...
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管理大师斯泰特纳说过：“管理的核心就是计划和沟通，……业务专长和工作业绩或许是你升职的原因，然而，你可能已经意识到，新岗位上所需要的是一套全新的本领——工作中与他人有效沟通、相互影响的本领。这些人包括你的下属，同级和顶头上司。”
可见沟通在管理工作中是多么的重要。对于店长来说，沟通与协调能力是你必须具备的能...
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这里所说的会议具体是指每日例会、周会、月会以及临时性的会议，主持各种会议是店长的关键工作之一。
会议是一种沟通方式，有些事情必须通过会议才能收到一定的效果。作为一名店长，你经常组织导购人员举行某种会议吗?早会晚会、周会月会，你坚持下去了吗?当有事情需要与大家沟通时，你是逐一地与她们沟通，还是请大家开会讨论?
如果你不懂得或不习惯组织大家开会来处理某一个问题的话，你可能需要改变自...
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计划是一切工作的开始。是否做好各种计划，直接关系到你工作的结果。有一次我问一位店长，“这个月计划卖多少?”她说：“规定卖18万。”我问：“已经卖了多少了?”她说：“才卖6万多。”我算了一下，已经是20号了，才完成预定任务的1／3。于是我问这位店长：“你认为这个月能完成多少?&rdq...
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我说过如果要把销售工作做得更好，你必须要做出能够让顾客感动的服务，可是只按前面的做法并不能让顾客真正感动。很简单，分内的工作只会让顾客感觉到这是你应该做的。工作之外的关心，才会融化顾客的心灵，让他为你而感动。
送货安装一星期之后，你一定要给顾客打回访电话。尽管一周后的回访是你公司的规定，也是你应该执行的工作，然而你可以把常规的电话回访用语做一些变动，让顾客听起来不会认为这是你的分内工...
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请仔细回想一下，自始至终，你的服务或你的表现给顾客留下了什么样的印象?是态度真诚，是服务热情，还是表现专业?无论是哪一种，都还不够，因为你的服务还没有让顾客感动。或许你认为，你不是卖出产品了吗?顾客都购买了产品还有什么不满意呢?严格地说，如果仅仅做到这一点，导购员还没有完全体现出自己的价值所在。 因为真正优秀的导购员还肩负了传播产品或品牌口碑的责任。前面已经阐述过了口碑的原理和重要性，...
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销售家具的第八步骤——成交 成交是一个过程，从与顾客一见面就开始。成交也是一种结果，一种循序渐进的说服结果，一种不断了解顾客与引导顾客的结果。 第一信念：成交的关键是敢于提出成交。 第二信念：成交通常在5次拒绝之后。 第三信念：只有成交才能真正帮到顾客。 第四信念：不成交是顾客的极大损失。销售冠军的策略： 在你的销售经历中有没有听过“价格比我预期的高太多”“我没有想过这种产品会有...
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现在顾客或许是第二、第三次来到店面了，也或许电话约定了再次面谈。这时顾客通常徘徊于两个或更多个意向品牌(你和你的竞争对手)之间，还存在着一种不确定的心理。 顾客之所以不能立刻做决定购买你的产品，是因为他对你的产品还有最后的疑虑，这种疑虑导致了顾客的拖延。你只要认识到顾客的这种疑虑，并通过一把“猛火”，打消顾客的最后疑虑，点燃顾客的购买欲望，传递给顾客充分的信心，接下来就可以成交了。 ...
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跟踪意向顾客，是指为了达到促进销售的目的，通过电话与意向顾客进一步沟通。在这个环节中需要导购员具备熟练的电话销售技巧
跟踪顾客的目的、了解顾客的想法。
也许顾客上次看完你的产品之后，也看了竞争对手的产品，他现在对两家的两个品牌都有认同感，正在考虑到底应该选择哪个品牌。想一想，如果这种时候你打通了顾客的电话，清晰了解顾客的想法是否比任何事情都更加重要?
打消顾客疑虑。
当你...
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我在全国各地的导购员调查中发现，顶尖导购员都有写笔记的习惯。其中有一位更是让人惊讶，她在两年的导购工作中写了整整三本笔记。值得高兴的是这名不断写笔记的普通导购员，现在已经是一名管理多个专卖店的主管。很多人认为销售家具是一件再简单不过的事情，做笔记有些小题大做了。但可以肯定地说，有这种想法的导购员要想成为一名优秀员工，要想从导购员上升到店长或是经理几乎是一件不可能的事情。
除了工作之外...
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